VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (ďalej len „VOP")
Čl. I. Definície a úvodné ustanovenia
1.1 Obchodník: Airconfuji Slovensko s.r.o., Vajnorská 136A, 83106 Bratislava III, ICO: 35839252
1.2 Kupujúci:
- Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
- Podnikateľ: Osoba nakupujúca tovar alebo služby na IČO v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Právne vzťahy s ním sa riadia výlučne Obchodným zákonníkom SR a nevzťahujú sa naňho spotrebiteľské ochranné lehoty.
1.3 Právne vzťahy medzi Obchodníkom a Kupujúcim sa spravujú týmito VOP, kúpnou zmluvou (alebo zmluvou o dielo), Občianskym zákonníkom a Zákoncom o ochrane spotrebiteľa (č. 108/2024 Z. z.) v platnom znení.
Čl. II. Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1 Kúpna zmluva (alebo zmluva o dodaní tovaru a montáže) vzniká okamihom potvrdenia objednávky Obchodníkom (akceptácia). Pri montáži a dodávke klimatizačnej alebo chladiacej techniky môže byť zmluva uzavretá aj písomne podpisom cenovej ponuky alebo fyzickej objednávky oboma zmluvnými stranami.
Čl. III. Kúpna cena a platby
3.1 Všetky ceny tovarov a služieb na e-shope sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.
3.2 Obchodník deklaruje, že pri poskytovaní a uvádzaní zliav zobrazuje ako referenčnú najnižšiu cenu tovaru, za ktorú ho predával v období minimálne 30 dní pred poskytnutím zľavy, v súlade s platnou legislatívou.
3.3 Platba za tovar alebo služby je možná v hotovosti (výhradne v súlade so zákonom o obmedzení platieb v hotovosti), bezhotovostným bankovým prevodom na účet Obchodníka alebo platobnou kartou.
Čl. IV. Zodpovednosť za vady (Vytýkacie konanie) a reklamačný proces
4.1 Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru (ďalej len „Doba zodpovednosti“). Ak je predmetom kúpy tovar s digitálnymi prvkami, Obchodník zodpovedá za vady digitálneho obsahu alebo digitálnej služby podľa platných právnych predpisov.
4.2 Ak Kupujúci nakupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO – B2B), vzťahy zo zodpovednosti za vady sa riadia výlučne Obchodným zákonníkom SR. V takom prípade je Kupujúci povinný vytknúť vady písomne bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru, inak jeho nároky zanikajú.
4.3 Ak má dodaný tovar vadu, Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom (B2C), má právo zvoliť si jej odstránenie opravou tovaru alebo výmenou tovaru. Obchodník môže odmietnuť odstránenie vady zvoleným spôsobom, ak by to bolo nemožné alebo by to v porovnaní s druhým spôsobom spôsobilo Obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
4.4 Obchodník odstráni vadu v primeranej lehote, ktorú s Kupujúcim dohodne, pričom táto lehota nesmie presiahnuť 30 dní od dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť (napr. nedostupnosť špecifických náhradných dielov od výrobcu klimatizačnej techniky).
4.5 Kupujúci (Spotrebiteľ) má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy (aj bez predchádzajúcej opravy či výmeny), ak:
- Obchodník vadu neodstránil opravou ani výmenou, alebo ju odmietol odstrániť pre neprimerané náklady,
- tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
- vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie,
- Obchodník vyhlásil, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných nepohodlí pre Kupujúceho.
4.6 Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa bodu 4.5, ak je vada tovaru zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že vada je zanedbateľná, znáša Obchodník.
4.7 Postup pri vytknutí vady (Reklamácia): Kupujúci uplatňuje zodpovednosť za vady zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu Obchodníka:
4.8 Obchodník poskytne Kupujúcemu (Spotrebiteľovi) písomné potvrdenie o vytknutí vady ihneď po jeho doručení. Obchodník taktiež vydá potvrdenie o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní od dňa vytknutia vady.
4.9 Obchodník nezodpovedá za vady tovaru spôsobené nesprávnym užívaním, neodbornou montážou (ak nebola vykonaná Obchodníkom alebo ním certifikovanou/poverenou osobou), zanedbaním povinnej údržby (napr. pravidelného čistenia filtrov klimatizácie), mechanickým poškodením alebo vyššou mocou.
Čl. V. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (Právo spotrebiteľa)
5.1 Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom (B2C), má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (resp. prevzatia poslednej časti dodávky pri rozdelenej objednávke).
5.2 Kupujúci, ktorý nakupuje na IČO (B2B), nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu podľa tohto článku.
5.3 Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie e-mailom na adresu:
5.4 Dôsledky odstúpenia: Obchodník vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, a to do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Obchodník však nie je povinný vrátiť platbu pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže jeho spätné zaslanie.
5.5 Náklady na vrátenie: Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť. Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru Obchodníkovi v plnom rozsahu Spotrebiteľ.
5.6 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. rozbalenie montážneho materiálu, čiastočná inštalácia alebo poškodenie klimatizačnej jednotky).
5.7 Výnimky z práva na odstúpenie: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- poskytnutie služby (napr. montáž alebo servis klimatizácie), ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a Spotrebiteľ bol poučený, že úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie,
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru, napr. potrubia narezané na špecifickú dĺžku).
Čl. VI. Ďalšie podmienky a mlčanlivosť
6.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách a technických skutočnostiach, o ktorých sa v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy dozvedia a ktoré majú zostať utajené, a to počas trvania zmluvy ako aj 2 roky po jej skončení.
6.2 Zmluvné strany sa dohodli, že bežná komunikácia sa uskutočňuje písomnou formou (vrátane elektronickej pošty na adresy uvedené v objednávke). Písomnosť zasielaná poštou sa považuje za doručenú aj v prípade jej nevyzdvihnutia, a to tretím dňom od jej uloženia na pošte.
Čl. VII. Riešenie sporov a Alternatívne riešenie sporov (ARS)
7.1 Prípadné spory budú zmluvné strany riešiť prioritne vzájomným rokovaním a dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdne, príslušné sú všeobecné súdy Slovenskej republiky podľa Civilného sporového poriadku.
7.2 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu na e-mail:
7.3 Ak Obchodník žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
7.4 Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, https://www.soi.sk) prípadne iné subjekty zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
7.5 Spotrebiteľ môže na online riešenie svojho sporu využiť platformu RSO dostupnú na internetovej adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=sk . Subjekty ARS sa nevzťahujú na nákupy podnikateľov (B2B na IČO).
Čl. VIII. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na webovom sídle Obchodníka. Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenských právnych predpisov.
8.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v platnosti.
Obchodník:
Airconfuji Slovensko s.r.o.
Dátum aktualizácie a účinnosti: 22. máj 2026
-------------------------------------------------------------------------------------------
Stiahnuť PRILOHA č.1 VOP - odstúpenie od zmluvy 
